POSTORY 使用者條款

本使用條款（以下簡稱「本條款」）是溫度寄股份有限公司（以下簡稱「本公司」）所提供所有 POSTORY 相關產品與服務（以下簡稱「本服務」）的使用條件，由使用本服務的用戶（以下簡稱「用戶」）與本公司間訂定的使用條款。用戶同意於遵守本條款之前提下，使用本服務。

本公司可隨時以任何理由終止本條款或本服務，或更改、暫停或終止提供或拒絕提供本服務之全部或一部。前開修訂後條款於本公司發布後生效。本公司亦有權對本服務之部分功能或服務施加限制而毋須另行通知或承擔責任。本服務條款每次變更時，將會公告於 POSTORY 官方 App 及網站上，建議您定期觀看確保自身權益。若您於修訂後條款發布後持續存取或使用本服務即視同您已閱讀、瞭解修訂後條款之內容並同意受其約束。

一、服務內容

  1. 本服務藉由本公司開發之應用程式平台（下稱「APP」）提供明信片社群、印製、收發與明信片商店購買服務。其中明信片提供數位版本 ( Digital ) 與實體版本 ( Physical ) 供您自由選擇。
    1. 數位版本: 數位明信片會透過網路直接傳遞，在您寄出後，收件人會收到來自 Email 或相關應用程式通知信件送達，收件人可直接開啟網頁觀看明信片內容。但若收件人希望永久保存此封明信片，則必須擁有 POSTORY APP 並註冊帳號才能將其收藏到自己的個人檔案中。
    2. 實體版本: 實體明信片會由本公司提供印刷代寄服務。我們會根據收件人所在的位置，選擇我們簽約配合的印刷廠進行高品質的印製，並委由運送公司協助將您的明信片交寄給收件人。收件人不須擁有 POSTORY APP 即可瀏覽實體明信片內容，但收件人可以選擇掃描明信片上的 QR Code，下載 POSTORY APP 並註冊會員後，即可保存該張明信片的數位版本及數位內容(例如錄音檔)。
  2. POSTORY APP 上目前提供幾項服務:
    1. 明信片社群服務: POSTORY 提供用戶使用APP與其他用戶進行社群互動交流，您可透過明信片寄發與其他用戶來往，也可透過回應、按讚等方式進行互動。
    2. 實體明信片印製寄送服務: 若您選擇使用我們提供的實體明信片服務，我們將會替您印製代寄，將明信片印好後寄給指定的收件人，您需針對這樣的服務支付服務費用。
    3. 數位明信片收發服務: 若您選擇使用我們提供的數位明信片服務，您將可以透過 APP 寄送數為版本的明信片給其他用戶，收發都不需支付費用。
    4. 明信片與郵票商店: POSTORY 提供用戶於APP中購買明信片及郵票的服務。這裡的郵票並非可直接用於寄送之郵資，僅為數位化的圖形及符號象徵，您需要針對這樣的購買行為支付費用。
    5. 本公司得隨時調整服務內容或對部分功能施加限制。
    6. 用戶使用本服務，即視為已詳閱且同意本條款與隱私權政策之所有內容。用戶不同意本條款或隱私權政策者，應立即停止使用本服務。如有刪除帳號或個人資料等需求，請聯絡本公司尋求協助。
    7. 在您同意遵守本條款之前提下，本公司授予您有限的、非專屬、可撤銷、不可轉讓之許可於您的智慧行動裝置下載和安裝本服務，存取和使用可能透過本服務提供的任何內容、資訊和相關材料。您同意在使用本服務時遵循所有適用法律，且僅可出於合法目的使用本服務。

二、註冊帳號與資料

  1. 您同意於註冊時提供完整詳實且符合真實之個人資料，您所登錄之資料事後若有變更時，應隨時更新。若有需要由POSTORY協助處理客戶服務事項時，POSTORY可能會核對您的個人資料，若與註冊時所登錄之資料不符合者，POSTORY將無法對您提供相關服務。若您提供之個人資料有填寫不實或原登錄之資料不實而未更新，或是有任何誤導之嫌，POSTORY 保留隨時終止您會員資格及使用 POSTORY 之權利。
  2. POSTORY 係基於地理位置的旅行社群產品，用戶註冊時應當授權 POSTORY 公開及使用其地理位置方可成功註冊帳號。故用戶完成註冊即表明用戶同意POSTORY提取、公開及使用用戶的地理位置。如用戶需要終止向其他用戶公開其地理位置信息，需自行調整定位服務設定，且調整後將影響部分功能使用，有可能導致您的使用體驗不佳。
  3. 您需要確保今後更新的手機號碼、名稱、頭像等資料，以及在 POSTORY 上發布的所有內容的有效性和合法性。若您提供任何違法、違反道德以及違反POSTORY用戶使用條款的資料，或者 POSTORY 有理由懷疑你進行任何惡意操作，POSTORY 得限製或封鎖您的帳號功能，並拒絕您於現在和未來使用本服務之全部或任何部分。任何用戶應對其在 POSTORY 上發布的任何登記資料，其真實性、正確性、完整性、適用性及/或是否為最新資料承擔全部責任。
  4. 用戶須善盡帳號及密碼的使用與管理之責任。對於使用該會員之帳號及密碼(無關於會員本身或其他人)利用本站服務所造成或衍生之所有行為及結果，會員須自行負擔全部責任。
  5. 會員之帳號及密碼遺失，或發現無故遭第三者盜用時，應立即通知本服務連絡掛失；因未即時通知，導致本服務無法有效防止及修改時，所造成的所有損失，會員應自負全責。
  6. 盜用第三者會員之帳號及密碼，導致第三者或本公司遭其他第三人或行政機關之調查或追訴時，第三者會員或本公司有權向您請求損害賠償，包括但不限於訴訟費用、律師費及商譽損失等。
  7. 本公司認為用戶違反本條款或有違反之虞時，得在不事先通知用戶的情形下對該帳號進行停權或刪除。
  8. 本公司得在通知用戶七日後，刪除自最後一次連線起已經過一年以上的帳號。
  9. 自帳號刪除時起，用戶於本服務的所有使用權不論任何理由均為消滅。

三、年齡限制

本服務僅供 7 歲以上的自然人，以及法人主體（例如，公司）使用。如您為未滿 20 歲的自然人使用者，您同意使用本平台之付費服務將事先取得父母或法定監護人的允許及同意。

四、您授予我們的權限

我們需要您授予您所建立和分享之內容的使用權限，才能為您提供服務。當您在我們的產品或相關平台上分享、發佈或上傳受智慧財產權保護的內容時，即表示您授予我們非專屬、可轉讓、可轉授權、免權利金的全球授權，可以託管、使用、散佈、修改、執行、複製、公開表演或展示、翻譯您的內容。換言之，假設您在 POSTORY 分享了一張明信片，即表示您授予我們儲存、複製及分享這張明信片的權限，但這樣的權限須符合你的隱私設定。一旦您從我們的系統中刪除該內容，此項授權也將隨之終止。

五、使用者內容

(一) 您瞭解「使用者內容」可能包括但不限於：照片、個人檔案（包括您的姓名、圖片和肖像）、訊息、筆記、文字、資訊、音樂、圖像、影片、廣告、貼文、或任何其他您透過服務或本平台所上傳、發佈或展示（以下合稱「張貼」）、傳輸、或與其他使用者分享的內容。您擔保您擁有完整的權利，或已取得使用者內容所有權人同意，可在本平台或透過服務張貼、傳輸或分享使用者內容。

(二) 您在此授予本公司於合法目的下不可撤銷、非專屬的、可轉讓的、完全支付、免權利金、全球性（有再授權之權利）地使用、複製、公開演出、公開展示、廣播、傳輸、更改形式、翻譯、摘錄(全部或部分)和散布這些使用者內容的權利。該等目的可包括但不限於，於本平台或服務或與其相關的商業目的、廣告、或其推廣，以準備該等使用者內容的衍生作品、或將該等使用者內容納入其他作品，以及對前述作品予以轉授權。

(三) 您對您的使用者內容負全部責任，且您理解並同意，本公司可以隨時自行刪除或移除任何網站內容或使用者內容（包括但不限於認定該使用者內容違反本條款），且無需通知。您同意本公司得實施關於儲存使用者內容的政策，包括但不限於：每一使用者所被允許的最長使用者內容儲存期間與空間。您同意，就任何使用者內容或本平台內容被刪除或儲存失敗的情形，本公司不負擔任何責任，您不得向本公司提出異議或主張損害賠償。

(四) 您可以隨時從我們服務上刪除您的使用者內容。如果您選擇刪除您的使用者內容，前述您對本公司的授權將自動失效；然而，您同意，在以下情形，本公司得在合理需求的範圍內，保留您的使用者內容的存檔副本：遵守法律程序、法律規定或政府要求、執行本協議、使用者內容侵害他人權利時應訴、保護本公司、關係企業、員工、本平台其他使用者或一般大眾的權利、財產或安全。依本協議授予本公司的權利範圍內，您保有對您使用者內容的完全所有權，以及與您使用者內容相關的任何智慧財產權或其他專有權利。

(五) 您擔保您在POSTORY上所發表的任何資訊，您擁有發表、刊登之完整權限，包含相關授權以及著作權，不得侵害其他人的權利，包含但不限於隱私權（例如未經私人住宅屋主同意拍攝室內環境）、肖像權（例如未經肖像權人同意拍攝其臉部或身體特徵）。若屬於在付費場所拍攝之照片，例如演唱會、展覽廳，請先確認您是否有拍照並發布的權利。如果您所發表之內容，侵犯他人權利，您應自行負擔所有的責任，包含但不限於損害賠償之責。

(六) 若您所刊登的資訊係使用他人的著作內容，請務必註明來源、出處與相關連結，並應依法進行合理使用。本平台不分擔您刊登他人未授權之內容所遭到的風險並會積極配合司法調查，請您自行負責因抄襲、散布、公開傳輸等侵權行為所必須承擔的法律責任。

(七) 若您違反相關法律規定或本服務條款，致POSTORY、網站經營者及其關係企業、經理人、受僱人、受託人、合夥人、代理人及其他相關履行輔助人因此受有損害或支出費用（包括但不限於因進行民事、刑事及行政程序所支出之律師費用）時，應負擔損害賠償或填補其費用之責任。

(八)儘管有上述規定，您通過電子郵件或其他方式向本公司傳送的任何通信或素材，包括任何資料、問題、評論、建議或類似內容，將被視為非機密、非專有、並屬於公司素材。

六、使用者的守法義務及承諾

您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用「POSTORY」，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：

  1. 上載、張貼、公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案於本服務上。
  2. 侵害他人名譽、肖像權、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
  3. 違反依法律或契約所應負之保密義務。
  4. 冒用他人名義使用本服務。
  5. 從事不法交易行為或張貼虛假不實、引人犯罪之訊息。
  6. 提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博。
  7. 濫發廣告郵件、垃圾郵件、連鎖信、違法之多層次傳銷訊息等。
  8. 以任何方法傷害未成年人。
  9. 偽造訊息來源或以任何方式干擾傳輸來源之認定。
  10. 干擾或中斷本服務或伺服器或連結本服務之網路，或不遵守連結至本服務之相關需求、程序、政策或規則等，包括但不限於：使用任何設備、軟體或刻意規避愛料理之排除自動搜尋之標頭 (robot exclusion headers)。
  11. 對於恐怖行動提供任何實質支持或資源。
  12. 追蹤他人或其他干擾他人或為前述目前蒐集或儲存他人之個人資訊。
  13. 其他 POSTORY 有正當理由認為不適當之行為。

七、智慧財產權

本平台上所有創作內容（包含但不限於商城所販售的數位商品），其著作權皆屬於創作者及/或本平台所有，不論您是否是付費取得該創作內容，除經過著作權人之同意，該創作內容僅限於本平台內以及本平台所提供之服務（例如寄送明信片）所使用。您不得於本平台外或本平台所提供之服務外使用該創作內容，您了解侵犯他人著作權所應負擔之責，並應自行負擔相關賠償責任。

八、檢舉與申訴

(一)如果您認為您的智慧財產權或任何其他權利因本平台服務已被侵害，請您透過以下郵件地址並列明具體侵害事實通知我們：hello@postory.app
(二)您同意 POSTORY 可以針對用戶違反本協議或侵害他人權利之行為，按下述機制處置：

  1. 如有任何人向 POSTORY 申訴、檢舉您的使用者內容侵害其個人權利，POSTORY得不需經您的同意即將您的用戶內容隱藏，待您與權利人之間的紛爭解決，POSTORY 始能回復您的用戶內容。
  2. 如有任何人向 POSTORY 申訴、檢舉您的用戶內容或您於本平台之行為違反本協議或侵害其權利，POSTORY 在收到前述檢舉後，POSTORY得直接刪除您的使用者內容，及/或依情節暫時或永久停止您的帳號使用。如您被檢舉、申訴侵犯他人著作權達三次並確定侵權行為屬實，POSTORY 將永久停用您的帳號。
  3. 若您有任何相關問題，可以透過以下信箱與我們聯繫：hello@postory.app

九、服務中斷

(一)本服務可能會出現中斷或故障等現象，或許將造成您使用上的不便、資料喪失、錯誤等情形。您於使用本服務時宜自行採取防護措施。

(二)POSTORY對於您因使用（或無法使用）本服務而造成的損害，不負任何賠償責任。於發生下列情形之一時，POSTORY有權停止或中斷提供服務。因此而產生之困擾、不便或損害，POSTORY對任何使用者或第三人均不負任何責任：

  1. 對本服務之相關軟硬體設備與電子通信設備進行必要之保養及施工時。
  2. 發生突發性之軟硬體設備與電子通信設備故障時。
  3. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之財產及人身安全時。
  4. 任何因第三人可能通過本服務及其服務傳輸的任何軟體錯誤、病毒、木馬或類似性質的程式而致本公司無法提供全部或一部服務時。
  5. 因天災等不可抗力之因素致使POSTORY無法提供相關服務時。

十、廣告刊登

本公司得在本服務刊登本公司或第三人的廣告。

  1. 您理解並同意，POSTORY有權在 POSTORY App中刊登本公司或第三人的商業廣告與推廣資訊（包括商業或非商業資訊）。您需自行判斷該廣告或推廣資訊的真實性和可靠性，並為自己的判斷行為負責。除相關法令明確規定外，您因該廣告或推廣資訊進行的購買、交易或因前述內容遭受的損害或損失，您應自行承擔責任。
  2. 您於POSTORY 服務中所提供之使用者內容可能導致其他用戶產生購買與交易行為。您理解並同意若您提供的內容引人錯誤時應自行負擔法律責任。
  3. 部分POSTORY的營運成本將由廣告收入支應，因此POSTORY會展示廣告及行銷資訊。您同意我們得在POSTORY 服務內或在您發表的內容版位中放置這些廣告及促銷活動，您的內容本身不會被竄改或修正，該廣告會以明顯非由您發表的形式出現在廣告區塊。您也同意我們對於廣告展示沒有通知義務。
  4. 您理解並同意我們無法將所有於POSTORY服務中之廣告、贊助內容，或商業訊息完整標示出來。

十一、POSTORY 代幣

POSTORY 代幣（下稱「PO幣」）是數位內容，只能在POSTORY上買到。此虛擬商品或貨幣必須使用 Google Play/App Store 的應用程式內結帳服務做為付款方式。

  1. PO幣可透過在本服務購買、相關活動及其他本公司指定的方式獲得，詳細條款由本公司制定。
  2. 您可以使用 PO 幣購買 POSTORY 商店中的明信片、郵票或其他數位商品。
  3. PO幣無使用期限。
  4. PO幣是虛擬商品，不得用來兌換本公司指定的服務或內容之外的現金、財物等其他經濟利益。
  5. 您所購買之 PO 幣如要進行退貨退款，本公司將收取退款金額 3% 之手續費，請您在購買之前考慮清楚。退款時間為三十個工作日，退款限轉入原付款人之銀行帳號或信用卡。
  6. PO幣不得移轉、贈與他人，且僅歸屬於單一帳號。若您有多個帳號，PO 幣將無法共用。
  7. 如有違反本條款規定導致帳號遭到 POSTORY 停用或刪除帳號，您將無法再透過您的帳號取得您所有的資料，包含您帳號中的 PO 幣。

十二、明信片寄送服務

本公司提供明信片寄送服務，分為數位版本及實體版本兩種。

  1. 名詞定義:
    1. 寄件人：指操作 POSTORY APP，進行明信片製作(包含圖片、文字、錄音等各種素材製作)並選定一個或多個收件對象的用戶。
    2. 收件人：指收到由 POSTORY APP 寄出之數位或實體版本明信片的對象。
    3. 運送人: 指本公司委託配合之明信片寄送廠商。
  2. 服務範圍:
    1. 數位版本: 數位版本明信片無寄送國界限制，但與本公司 APP 開放下載之國家及區域有關。若該區域尚未開放下載本 APP，則將僅能開啟網頁版體驗，無法在 APP 中瀏覽明信片內容。相關 APP 開放國家及區域之資訊詳如 POSTORY 官網。
    2. 實體版本: 目前實體版本明信片寄送僅開放台灣(台澎金馬)國內寄送與部分國家的國際寄送，實際寄送區域以POSTORY官網所列載者為準。如開放新寄送區域，將另行公告於 POSTORY 官網。
  3. 寄送方式與費用
    1. 數位版本: 數位版本明信片將通過網際網路傳送跟收發。您可能在寄收的過程中需要使用網際網路服務，您需要自行負擔電信商要求您負擔的網路相關資費，除網路服務費用外，你並不需支付費用給 POSTORY。
    2. 實體版本: 實體版本明信片將會由本公司委託之印刷廠進行印製，妥善包裝後交付給配合的郵務公司進行遞送。您需要支付服務費給本公司，以便為您完成印刷跟寄送。您知悉並了解，因 POSTORY 的實體明信片並非採用掛號或宅配寄送，故將無法追蹤配送進度，也無法確認一定可以成功送達。建議您務必要確認地址的正確性，並於寄件後自行與收件人確認收件狀況。
  4. 寄送時間
    1. 數位版本: 數位版本明信片將可以由您自行設定想要寄送的時間。
    2. 實體版本: 實體版本明信片因印刷、物流作業程序考量，無法讓您指定寄達時間。
  5. 寄送失敗或退回
    1. 數位版本: 數位版本明信片如因網路不穩定導致寄送失敗或無法成功收件，遇到此情況請重新連上網路並重新登入 APP 即可排除問題。
    2. 實體版本: 實體版本明信片有可能因以下原因導致寄送失敗:
      1. 寄件過程遺失
      2. 收件地址或收件資訊錯誤
    3. 實體版本明信片若發生寄件失敗的情形，請寄件人主動與我們的客服信箱聯繫: service@postory.app 或 hello@postory.app 告知詳細資訊並提供App寄件紀錄截圖。若因您或收件人提供的收件資訊有誤而導致無法遞送，我們有權向您收取額外費用才為您重新完成寄件。若收件資料正確但該張實體明信片於寄出後60天後收件人仍未收到，請您主動與我們聯繫並提供相關證據，若確認為非因收件地址、收件資訊錯誤而產生之遺失，本公司可提供一次免費補寄服務。
  6. 損害賠償與責任
    1. 用戶使用本服務寄送明信片，如於配送期間因可歸責於本公司或運送人之事由有毀損或遺失之情形，由本公司負擔賠償責任，但賠償責任之上限為該張明信片所收取服務費用。
    2. 用戶對於本公司所告知之明信片毀損或遺失有疑慮時，可提出申訴及證明，但應於收受明信片毀損或遺失通知後十四日內為之，否則視為用戶放棄其權利。
  7. 賠償責任免除

    8. 若於下列事由所引起實體明信片之遺失、毀損、遲延送達等損失時，本公司不負任何賠償責任：

    1. 明信片之缺陷、自然之耗損所致者。
    2. 因明信片之性質所引起之起火、發霉、腐壞、變色等事由。
    3. 因罷工、怠工、社會運動事件或刑事案件所致者。
    4. 不可歸責於運送人所致者。
    5. 因無法預知或不可抗力因素（含政府公告之法定疫情）或其他機關之決定所致之交通阻礙。
    6. 因地震、海嘯、大水、暴風雨、山崩或疫情等諸如此類之天災所致者。
    7. 因法令或公權力執行所致之停止運送、拆封、沒收、查封、或交付第三人者。
    8. 收件資訊錯誤，或因寄件人、收件人之故意或過失所致者。

十三、退換貨政策

依照行政院消費者保護處「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，依消費者要求所為之客製化給付、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，得排除並不適用消費者保護法第 19 條規定之 7 日解除權。

  1. 明信片寄送服務：屬於「客製化給付」，不提供退貨服務。
  2. 明信片與郵票商店：數位明信片與郵票屬於「非以有形媒介提供之數位內容」以及「客製化給付」，不提供退貨服務。然而如果您所購買的明信片或郵票，因為侵權或其他事由必須在本平台永久刪除，本平台將退還您當初所付之 PO 幣。

十四、個資聲明及告知事項

(一) 本公司將依照個人資料保護法以及本服務之隱私權政策搜集、處理、利用您的個人資料。
(二) 本公司依照個人資料保護法第八條，履行個資告知義務如下：

  1. 名稱：溫度寄股份有限公司
  2. 蒐集之目的：本公司蒐集您個人資料之目的，用於提供您本服務，改善、維護現有服務或新服務、聯絡您、推送客製化廣告等事項。
  3. 個人資料之類別：
    1. 您自主提供得以辨識您個人之資料，例如：姓名、住址、手機號碼。
    2. 得以辨識您財務之資料，例如：金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼等。
    3. 得以描述個人之資料，例如：年齡、性別、出生年月日等。
    4. 您的財務細節，例如：支付方式等。
    5. 其他您因註冊或使用本公司產品或服務而產生之技術數據，例如：IP地址、登錄時間、位置資料以及其他得以辨識個人休閒活動及興趣、生活格調等之資料。
  4. 個人資料利用之期間：本公司蒐集、處理與利用個人資料之期限，依相關法令（如：稅法、商業會計法等）就資料之保存所訂保存年限、本公司因執行業務所必須之保存期間、您要求停止使用本服務帳號之日，以較晚屆期者為準。
  5. 個人資料利用之地區：本公司蒐集、處理與利用個人資料之地區，將以本公司實際的業務營運地、蒐集您個人資料之主機位置及相關網路伺服器主機所在地為限。所謂實際營運業務，係指本公司已透過網站、應用程式或其他媒介管道，在當地有產品或服務上市的情況。
  6. 個人資料利用之對象：本公司不會任意將您的個人資料轉供無關之第三方或移作其他目的使用。但基於履行本服務目的及因本服務所生或與本服務有關之義務，本公司可能將您的個人資料提供予本公司之合作夥伴、相關委外之協力廠商（包含明信片運送人、提供金流服務之廠商）及政府機關。
  7. 個人資料利用之方式：您所提供的個人資料，將以數位方式處理，作為使用本公司服務的身分判別、行銷推廣等依據，並在蒐集目的之範圍內，處理、利用您的個人資料。
  8. 您可行使之權利：您可依照個人資料保護法之相關規定，查詢或請求閱覽您的個人資料（本公司得酌收費用）、請求製給您個人資料之複製本（本公司得酌收費用）、請求補充或更正您的個人資料、請求停止搜集、處理或利用您的個人資料、請求刪除您的個人資料。如您欲行使個人資料相關權利，請聯絡本服務的客服團隊： service@postory.app
  9. 您不提供個人資料時對您的影響：如果您不願意提供您的個人資料，您將無法使用本公司之服務。

十五、其他

    (一) 本條款以中華民國法律為準據法，因本條款所生之訴訟，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
    (二) 本公司保留對於本條款解釋與修正之權利，修正後的版本將即時公告在POSTORY官方App及網站上，如您不同意修正後的條款，請您停止使用本服務，您繼續使用的行為將會被視為同意條款的修正內容。

    v 2.0